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市建設工程交易中心質(zhì)量管理體系順利通過監(jiān)督審核
瀏覽次數(shù)：1827近日，市建設工程交易中心ISO9001:2000質(zhì)量管理體系順利通過中國質(zhì)量認證中心（CQC）監(jiān)督審核。
據(jù)悉，本次監(jiān)督審核是交易中心2007年10月通過中國質(zhì)量認證中心認證以來第一次由第三方監(jiān)督審核，由中國質(zhì)量認證中心委托廣東評審中心進行，主要驗證交易中心管理體系是否持續(xù)運行，審核交易中心運作的變化對質(zhì)量管理體系可能產(chǎn)生的影響，確認對認證要求的持續(xù)符合性，從而確定能否繼續(xù)使用證書。審核組嚴格按照審核計劃，對交易中心領導層、辦公室、業(yè)務室進行了監(jiān)督審核，認為：交易中心體系在實施過程中能夠不斷改進，達到質(zhì)量目標，符合標準要求，運行有效；涉及關鍵業(yè)務控制持續(xù)有效，要求明確，質(zhì)量記錄完整；對顧客的反饋信息能及時分析、處理、答復，客戶滿意程度高。審核結論：在審核中提出的不符合要求項目為0項，交易中心順利通過此次監(jiān)督審核，可繼續(xù)使用該證書。
據(jù)統(tǒng)計，交易中心質(zhì)量管理體系運作至今，已修改體系文件5次、發(fā)布新文件3次；實施招標投標服務43項，完成顧客滿意度調(diào)查43次，發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》約516份；顧客滿意度100%、服務質(zhì)量、環(huán)境管理實現(xiàn)零投訴，三項質(zhì)量目標全面達標。
二○○八年九月二十七日
（市建設工程交易中心供稿）